（圖片來源于人民日報客戶端）

3月5日上午，十三屆全國人大二次會議在人民大會堂開幕，政府工作報告明確今年中小企業寬帶平均資費再降低15%，移動網絡流量平均資費再降低20%以上，在全國實行“攜號轉網”。

攜號轉網的“前世今生”

攜號轉網是指一家移動電信運營商的用戶，無需改變自己的號碼，攜帶原有號碼轉成另一家運營商的用戶，繼而享受后者提供的電信運營服務。

攜號轉網相關政策最早由原信息產業部于2006年發布，在此后的十三年中，關于攜號轉網的每一個“動作”都備受業內關注。

2010年11月，工信部第一批攜號轉網試點在天津、海南啟動。

2014年9月，第二批攜號轉網試點在江西、湖北、云南落地。

2017年8月，工信部在一份“十三五規劃綱要”文件中，明確指出要在2020年全國范圍內推行攜號轉網服務。

2018年12月，根據工信部對號碼攜帶工作的整體部署，試點五省（市）各運營企業推出新業務受理流程，縮短了轉網生效時間。

2018年12月底，據統計全國累計攜號轉網167萬人次，其中2018年新增63萬人次，同比增長62%。

3月5日，工信部部長苗圩在兩會“部長通道”接受采訪時表示，年底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網。

企業運營者對攜號轉網的“困惑和偏見”

“攜號轉網年內在全國范圍內實施”，此消息一出讓手機用戶拍手稱快，但對于企業而言，或許還被“攜號轉網用戶收不到短信驗證碼”的疑云籠罩著。

曾幾何時，不少手機用戶反映攜號轉網后收不到短信驗證碼，導致手機應用不能正常完成登錄、支付等操作。這也讓企業運營者頗為困擾，在一些需要進行用戶身份校驗的環節，因用戶手機號碼已不在原運營商所屬號段的對應通道，短信驗證碼無法正常觸達至用戶，導致下單、查詢等行為難以進行，嚴重影響用戶體驗及訂單轉化，最終造成用戶流失。

貼合B2C溝通中的這一痛點，小貍短信平臺在2018年為企業提供覆蓋攜號轉網用戶的企業級智慧云通信解決方案。當平臺收到短信驗證碼及行業通知下發請求時，通過智能路由進行號碼的精準識別及評判，在用戶無感狀態下，短信驗證碼迅速觸達至攜轉用戶。

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