（圖片來源于人民日?qǐng)?bào)客戶端）

3月5日上午，十三屆全國(guó)人大二次會(huì)議在人民大會(huì)堂開幕，政府工作報(bào)告明確今年中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)再降低15%，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量平均資費(fèi)再降低20%以上，在全國(guó)實(shí)行“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的“前世今生”

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是指一家移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商的用戶，無需改變自己的號(hào)碼，攜帶原有號(hào)碼轉(zhuǎn)成另一家運(yùn)營(yíng)商的用戶，繼而享受后者提供的電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)政策最早由原信息產(chǎn)業(yè)部于2006年發(fā)布，在此后的十三年中，關(guān)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的每一個(gè)“動(dòng)作”都備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

2010年11月，工信部第一批攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)在天津、海南啟動(dòng)。

2014年9月，第二批攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)在江西、湖北、云南落地。

2017年8月，工信部在一份“十三五規(guī)劃綱要”文件中，明確指出要在2020年全國(guó)范圍內(nèi)推行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

2018年12月，根據(jù)工信部對(duì)號(hào)碼攜帶工作的整體部署，試點(diǎn)五省（市）各運(yùn)營(yíng)企業(yè)推出新業(yè)務(wù)受理流程，縮短了轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時(shí)間。

2018年12月底，據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)累計(jì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)167萬人次，其中2018年新增63萬人次，同比增長(zhǎng)62%。

3月5日，工信部部長(zhǎng)苗圩在兩會(huì)“部長(zhǎng)通道”接受采訪時(shí)表示，年底之前實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)用戶自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)者對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的“困惑和偏見”

“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)年內(nèi)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施”，此消息一出讓手機(jī)用戶拍手稱快，但對(duì)于企業(yè)而言，或許還被“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶收不到短信驗(yàn)證碼”的疑云籠罩著。

曾幾何時(shí)，不少手機(jī)用戶反映攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后收不到短信驗(yàn)證碼，導(dǎo)致手機(jī)應(yīng)用不能正常完成登錄、支付等操作。這也讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)者頗為困擾，在一些需要進(jìn)行用戶身份校驗(yàn)的環(huán)節(jié)，因用戶手機(jī)號(hào)碼已不在原運(yùn)營(yíng)商所屬號(hào)段的對(duì)應(yīng)通道，短信驗(yàn)證碼無法正常觸達(dá)至用戶，導(dǎo)致下單、查詢等行為難以進(jìn)行，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)及訂單轉(zhuǎn)化，最終造成用戶流失。

貼合B2C溝通中的這一痛點(diǎn)，小貍短信平臺(tái)在2018年為企業(yè)提供覆蓋攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的企業(yè)級(jí)智慧云通信解決方案。當(dāng)平臺(tái)收到短信驗(yàn)證碼及行業(yè)通知下發(fā)請(qǐng)求時(shí)，通過智能路由進(jìn)行號(hào)碼的精準(zhǔn)識(shí)別及評(píng)判，在用戶無感狀態(tài)下，短信驗(yàn)證碼迅速觸達(dá)至攜轉(zhuǎn)用戶。

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