很多企業利用短信平臺群發各種短信，但是在使用短信平臺群發短信的時候，會出現群發短信沒有收到的情況，那么這種情況是怎么回事，原因是什么呢？

群發短信沒收到分以下幾種情況：

    1、群發短信所有人沒有收到

    ①這種情況基本可以判定是由于發送的內容不符合規范，一般正規的短信平臺對發送的內容都會有規定，如不發送違法、詐騙、博彩類短信以及房產、金融、留學等高投訴短信等，這些短信提交到平臺，根本審核不通過，自然也就收不到了。不過這種情況，正規的短信平臺公司都會有客服通知的，說明審核不通過的原因。

    ②另外一種情況就是發送的內容比較敏感，如支付寶紅包短信，這類短信也屬于投訴比較高的短信，有時通道能發，有時不能發，這種情況提交到平臺，雖然內容審核通過了，但正好遇到通道發不了，就會全部失敗。

    ③還有一種情況，內容很正規，但遇到短信平臺出現故障，結果導致群發短信全部失敗，接收不到。

    2、群發短信部分人沒有收到

    這種情況原因主要有有兩種：①選擇了卡發短信平臺，這種平臺本身到達率就低，部分人收不到是很正常的；②關鍵詞屏蔽，不同運營商之間有不同的敏感詞控制，有的內容聯通能收到，移動卻屏蔽；③短信平臺扣量，這種情況是最可怕的，短信行業參差不齊，建議找口碑好，靠譜的短信平臺。

    這里給大家一個建議，在選擇短信平臺時，一定要選擇發送短信成功計費的，不要選擇“提交”計費的。前者報價可能會比后者稍高，但這種短信平臺發送的短信，成功、失敗以及失敗原因都可以看到，因為只收取短信發送成功的條數，所以不存在“扣量”的情況。像樂信短信平臺就是采取的“短信發送成功”計費方式，提供短信群發服務15年，服務超4萬客戶，深得客戶的認可和信任！

    3、群發短信個別人沒有收到

    個人人收不到群發短信，原因有很多種，主要有以下幾種：

    ①號碼有問題。例如停機、關機、空號、號碼過期等情況；

    ②信號不好。例如用戶手機雙卡雙待，身處偏遠地區等；

    ③個別客戶的手機內的收件箱已經滿了，導致無法存儲;

    ④提交的號碼是黑名單，即之前向運營商投訴過，被添加為了黑名單，以后不會再收到此類短信。

    ⑤有些客戶的手機的系統自帶了安全模式，或者安裝了一些安全軟件，導致群發的信息被攔截，也可能導致信息接收不暢或者沒有及時看到；

(責任編輯：合肥埃米特)